เมื่อวันที่ 21 มกราคม 2569 โรงพยาบาลทันตกรรม คณะทันตแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล จัดการอบรมเรื่อง “เมื่อผู้ป่วยไม่เบา…เคาน์เตอร์ต้องนิ่ง : Workshop การรับมืออารมณ์รุนแรงอย่างมืออาชีพ” โดยได้รับเกียรติจาก อาจารย์ ทันตแพทย์หญิงลลิดา องค์ชวลิต รองผู้อำนวยการฝ่ายคุณภาพและความเสี่ยง เป็นวิทยากรถ่ายทอดความรู้แก่บุคลากรผู้ปฏิบัติงานส่วนหน้า สังกัดโรงพยาบาลทันตกรรม ณ ห้องประชุม 302–303 อาคารเฉลิมพระเกียรติ 50 พรรษา ชั้น 3 (ส่วนหลัง) มีผู้เข้าร่วมอบรม จำนวน 40 คน

การอบรมประกอบด้วยการบรรยายและกิจกรรมเชิงปฏิบัติการ เพื่อเสริมสร้างทักษะ แนวทางการรับมือกับสถานการณ์อารมณ์รุนแรงอย่างเหมาะสม อันเป็นการพัฒนาศักยภาพ ทัศนคติ และส่งเสริมการให้บริการด้วยจิตบริการที่ดีแก่ผู้มารับบริการ